“奇葩暖气片”影响居民家庭供暖

发布时间:2022-10-07 01:51:00 来源:188体育网站 作者:188体育网站下载

  11月18日,家住新洲欧洲城小区的王女士拨打本报问暖热线日正式供暖以来,家里的暖气片只是温温的,室内温度也很不理想,小区部分住户也面临类似问题。而热力公司工作人员经过检查发现,影响供热效果的,竟是暖气片为了追求美观而做出的“奇葩”设计。

  “热力公司工作人员一直在想法解决,但效果还是不明显。”新洲欧洲城小区业主王女士希望牡丹晚报全媒体记者帮忙问问,家中温度何时能够上升。

  王女士说,她家住顶层,面积较大,还是西边户,如果供热压力不够,很容易不热。去年家里也是这种情况,他们反映后,小区物业公司以及热力公司人员进行了维修,温度上升了。今年供暖刚开始,又出现了温度不理想的情况,她盼家里能够尽快暖和起来,不然等温度再降低了,在家待着感觉不舒服。

  11月19日,牡丹晚报全媒体记者赶到位于市中山路上的新洲欧洲城,发现该小区部分业主家的暖气不热。

  “凡家中有老人、孩子的业主更着急。”小区物业负责人董女士说,业主着急的心情他们可以理解,也正在与小区热力公司人员进行对接,工作人员正在逐户排查原因。董女士介绍,以前小区暖气不热的情况大多出现在5号楼西户业主家。

  董女士表示,经过检查发现,该户型面积较大,每户家中基本有10组暖气片,每一组暖气片上有多个弯头,造成暖气管道的热水循环不畅。

  上午10时许,牡丹晚报全媒体记者见到该小区供暖负责人郭先生时,他正在小区地下2层5号楼一单元采暖间清理供暖滤网。采暖间地面上全是脏水,工作人员穿着雨靴清理供暖管网。

  谈起小区部分业主家暖气不热,郭先生介绍,目前小区不管是供水温度还是压力都达到了正常值,绝大部分业主家的温度达标,甚至有的在23℃左右,只有5号楼1单元、1号楼3单元温度差点事。

  “我们尽力做好工作,让用户温暖过冬。”郭先生说,因为5号楼1单元西户建筑面积较大,冬天三面受冷,部分业主将地暖改成暖气片,弯头较多,供暖热循环受影响。11月18日,他们对小区5号楼三户业主家的管道进行了部分改造,试试效果,如果不行再想其他办法解决。

  郭先生介绍,这些业主每一组暖气片上最少6个弯头,一个弯头2个焊口,再加上2个外接的焊口,一共14个焊口,每一个焊口在焊接时如果技术不到位都有可能造成管口缩颈,从而使水流变小。“弯头与弯头距离很近,很容易产生水阻,使水循环受影响。”郭先生说,另外,为了提高供暖温度,从11月18日起,他们6个人分成两组进行工作,4人负责清理业主入户管道内的滤网,2人在地下2层清理每个单元的滤网。“在地下2层工作时,手机信号很差,如不能及时接通用户的电话,也请用户谅解。”郭先生说。

  随后,牡丹晚报全媒体记者又与王女士取得联系。王女士说,热力公司人员多次到家里进行暖气管道排气,11月18日晚上,还对部分暖气弯管进行了更换,希望家里的暖气逐渐热起来。

  今冬供暖已经开始,每到这时也是供暖工作人员最忙的时候。但是,供暖初期,居民家中供热设施刚开始运行,很容易产生滤网堵塞、循环不畅等问题,导致投诉量激增。为确保第一时间解决业主用暖问题,市城管局专门开通12319供暖投诉热线。同时每天安排专人在各媒体、论坛收集群众反应的供暖问题,收集汇总后,当天交派供热公司限时办理,并将办理结果及时在网上回复。

  另外,市城管局要求永恒、民生、吉源三家供热公司将市区500余个供暖小区运行管理全部责任到人,在各大网站、论坛、微信公众号公布各小区管理员联系电话,确保居民报修时管理人员可以迅速到达现场进行维修处理。同时开设微信公众号,定期发布用热报装、问题解答、安全知识等便民服务信息,方便群众及时了解供暖相关常识。

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